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退換貨政策

1.收到商品有瑕疵、零件短少或寄錯商品?

  1. 收到的商品如果有瑕疵、零件短少或寄錯商品請於七天內提出,超過七天一律不受理。
  2. 物流送貨途中可能造成商品包裝受損,商品包裝受損不屬於瑕疵。
  3. 若商品為非人為產品問題七天內一律負責換新
  4. 但如果商品為人為問題,買家需支付100元/件檢測費用.並負擔產品來回運費。 


2.如何辦理退貨?

  1. 米粉生活提供您七日的猶豫期,若您於收到商品的七日內有退貨需求,請您至訂單內留言區中提出退貨申請。
  2. 七日猶豫期依宅配人員配達簽收日起算,如您委由大樓管理員代收還請留意時程,避免影響您退貨權益。
  3. 於本公司購買此商品視同已充分瞭解以上說明並同意上述事項,本公司有權拒絕接受退貨的申請,不便之處敬請見諒,謝謝

3.退貨條件

  1. 猶豫期非試用期,您欲退回之商品必須是全新未拆封狀態,且為完整包裝的
  2. 請注意保持商品本體、配件、內外包裝、贈品、保證書、原廠包裝及所有附隨文件或資料的完整性,切勿缺漏任何配件或損毀原廠外盒,並請以原外箱進行適當包裝,避免運送過程造成商品損害。
  3. 為維護您的退貨權益,退回之商品必須為全新狀態、包裝完整無汙損、折損無缺件。若經退貨中心判定商品為人為損傷,則會收取相關整新費用,整新費用說明如下:

依據民法第259條第六項:『應返還之物有毀損、滅失或因其他事由,致不能返還者,應償還其價額。』若於七日猶豫期內(非試用鑑賞期)欲申請退貨,請恢復商品原始全新狀態(退換貨商品必須是全新商品,商品與盒裝外觀不得有刮傷、破損、受潮、塗寫文字,且必須保有相關配件(保護袋、配件包裝、保麗龍、贈品、所附文件⋯等)之完整性,若商品無問題且已拆封(含商品包裝封膜 、商品外盒等),經退貨中心審核人員檢核後,如有損壞將依損壞情況或缺件商品價格向您收取該商品原價最高30%的折價損失費用

4.退換貨須知

    1. 七日鑑賞期指的是猶豫期,而非試用期,拆封後即視為已使用
    2. 退換貨商品必須是全新商品,商品與盒裝外觀不得有刮傷、破損、受潮、塗寫文字,且必須保有相關配件(保護袋、配件包裝、保麗龍、贈品、所附文件⋯等)之完整性。
    3. 鑑賞期內請保留原「運送外箱」,勿讓物流商或貨運公司收走,以便退換貨返還時保護商品使用。
    4. 若有退貨要求,商品有使用痕跡,且無法還原的情形,需額外收取商品復原等費用,不受無條件退貨之規範限制。
    5. 商品為耳機類、攸關衛生、清潔用品類一律不接受試用,經拆封後恐有使用的疑慮,請先確認購買後再行拆封,避免產生爭議。
    • 再次提醒您:退貨時請保持商品外包裝、附件、贈品及所有內容文件的完整,本公司有權拒絕接受退貨的申請。
    • 如收取商品後七日內有退貨需求,請於該筆訂單留言處留言,將有專人回覆您。
    • 您提出退貨申請後,我司將安排宅配公司與您聯繫取貨事宜,再請您將退貨商品包裝妥當,於約定時間提供宅配人員取貨,宅配單據也請妥善保存。
               【貼心提醒您,請留意電話接聽,以免造成無法順利取件完成退貨。】

            5.關於保固

            1. 七日內非人為損壞者,我們將提供新品更換。
            2. 商品購買後,我們將提供 6 個月售後服務。
            3. 商品購買後,原廠提供保修 6-12 個月。
            4. 保修期間需送回原產地運費自付,送修費用較高,自行考量商品風險。