1.收到商品有瑕疵、零件短少或寄錯商品？
- 收到的商品如果有瑕疵、零件短少或寄錯商品請於七天內提出，超過七天一律不受理。
- 物流送貨途中可能造成商品包裝受損，商品包裝受損不屬於瑕疵。
- 若商品為非人為產品問題，七天內一律負責換新。
- 但如果商品為人為問題,買家需支付100元/件檢測費用.並負擔產品來回運費。
2.如何辦理退貨?
- 米粉生活提供您七日的猶豫期，若您於收到商品的七日內有退貨需求，請您至訂單內留言區中提出退貨申請。
- 七日猶豫期依宅配人員配達簽收日起算，如您委由大樓管理員代收還請留意時程，避免影響您退貨權益。
- 於本公司購買此商品視同已充分瞭解以上說明並同意上述事項，本公司有權拒絕接受退貨的申請，不便之處敬請見諒，謝謝。
3.退貨條件
- 猶豫期非試用期，您欲退回之商品必須是全新未拆封狀態，且為完整包裝的
- 請注意保持商品本體、配件、內外包裝、贈品、保證書、原廠包裝及所有附隨文件或資料的完整性，切勿缺漏任何配件或損毀原廠外盒，並請以原外箱進行適當包裝，避免運送過程造成商品損害。
- 為維護您的退貨權益，退回之商品必須為全新狀態、包裝完整無汙損、折損無缺件。若經退貨中心判定商品為人為損傷，則會收取相關整新費用，整新費用說明如下：
依據民法第259條第六項：『應返還之物有毀損、滅失或因其他事由，致不能返還者，應償還其價額。』若於七日猶豫期內(非試用鑑賞期)欲申請退貨，請恢復商品原始全新狀態（退換貨商品必須是全新商品，商品與盒裝外觀不得有刮傷、破損、受潮、塗寫文字，且必須保有相關配件（保護袋、配件包裝、保麗龍、贈品、所附文件⋯等）之完整性，若商品無問題且已拆封（含商品包裝封膜 、商品外盒等），經退貨中心審核人員檢核後，如有損壞將依損壞情況或缺件商品價格向您收取該商品原價最高30%的折價損失費用。
4.退換貨須知
- 七日鑑賞期指的是猶豫期，而非試用期，購買前請詳閱產品注意事項及介紹，拆封後即視為已使用
- 退換貨商品必須是全新商品，商品與盒裝外觀不得有刮傷、破損、受潮、塗寫文字，且必須保有相關配件（保護袋、配件包裝、保麗龍、贈品、所附文件⋯等）之完整性。
- 鑑賞期內請保留原「運送外箱」，勿讓物流商或貨運公司收走，以便退換貨返還時保護商品使用。
- 若有退貨要求，商品有使用痕跡，且無法還原的情形，需額外收取商品復原等費用，不受無條件退貨之規範限制。
- 商品為耳機類、攸關衛生、清潔用品類一律不接受試用，經拆封後恐有使用的疑慮，請先確認購買後再行拆封，避免產生爭議。
- 再次提醒您：退貨時請保持商品外包裝、附件、贈品及所有內容文件的完整，本公司有權拒絕接受退貨的申請。
- 如收取商品後七日內有退貨需求，請於該筆訂單留言處留言，將有專人回覆您。
- 您提出退貨申請後，我司將安排宅配公司與您聯繫取貨事宜，再請您將退貨商品包裝妥當，於約定時間提供宅配人員取貨，宅配單據也請妥善保存。
【貼心提醒您，請留意電話接聽，以免造成無法順利取件完成退貨。】
5.關於保固
- 七日內非人為損壞者，我們將提供新品更換。
- 商品購買後，我們將提供 6 個月售後服務。
- 商品購買後，原廠提供保修 6-12 個月。
- 保修期間需送回原產地運費自付,送修費用較高,自行考量商品風險。
- 玩具隸屬消耗商品，恕不提供保固服務。
